AI-стратегия

Обзор

3AI-компонента

950K ₽Инвестиции в разработку

+25%Прирост конверсии

Три компонента AI-стратегии:

1. AI-ассистент на сайте — консультация по 82+ брендам
2. Telegram-бот — обработка заявок
3. CRM-интеграция — автоматизация воронки

1. AI-ассистент на сайте

Функции

• Приветствие и определение потребности клиента
• Консультация по 82+ брендам (наличие, сроки, маршруты)
• Подбор аналогов при отсутствии конкретного бренда
• Предварительный расчёт стоимости с доставкой
• Сбор контактов (компания, ИНН, контактное лицо)
• Формирование заявки → CRM

Технический стек

Компонент	Технология	Назначение
LLM	GPT-4o / Claude	Генерация ответов
RAG	Qdrant + Embeddings	Поиск по каталогу 82 брендов
Memory	Redis	Контекст сессии
Frontend	Chat Widget (React)	Виджет на t-transit.world
Backend	FastAPI + WebSocket	API, real-time
CRM	REST API	Передача заявок

Ожидаемый эффект

Реалистичные ожидания

• Конверсия сайта: с 2.0% до 2.5% (+25%)
• Это НЕ ×5 рост, а умеренное улучшение за счёт:
  • 24/7 доступность (текущие заявки теряются в нерабочее время)
  • Быстрая квалификация (клиент получает ответ за минуты, не часы)
  • Персонализация (AI знает все 82 бренда и маршруты)

Архитектура

graph LR A[Посетитель сайта] --> B[Chat Widget] B --> C[FastAPI Backend] C --> D[LLM + RAG] D --> E[База знаний<br>82 бренда, маршруты, цены] C --> F[CRM<br>Битрикс24 / amoCRM] F --> G[Менеджер]

2. Telegram-бот

Функции

• Приём заявок через @t_transit_bot
• Быстрая квалификация: бренд, количество, сроки
• Уточнение технических параметров
• Передача квалифицированной заявки менеджеру с полным контекстом
• Уведомления о статусе заказа

Пример диалога

Клиент: Нужен частотный преобразователь Danfoss VLT 2800, 3 шт
Бот: Danfoss VLT 2800 — есть в наличии у поставщиков в Китае.
     Срок поставки: 25-35 дней через Кыргызстан.
     Ориентировочная стоимость: от 180 000 ₽/шт с доставкой.

     Для точного расчёта укажите:
     1. Мощность (кВт)?
     2. Напряжение (380В / 220В)?
     3. Город доставки?

3. CRM-интеграция

Автоматизация

• Лид-скоринг — автоматическая оценка по: бюджет × срочность × отрасль
• Маршрутизация — распределение лидов по менеджерам (по отрасли/бренду)
• Follow-up — автоматические напоминания, если нет ответа 48ч
• Аналитика — дашборд по каналам, конверсиям, выручке

Воронка с AI

graph TD A[Сайт + Telegram + Выставки] --> B[AI квалификация] B -->|Горячий лид| C[Менеджер: звонок в течение 1ч] B -->|Тёплый лид| D[Менеджер: КП в течение 24ч] B -->|Холодный лид| E[Nurturing: контент + follow-up] C --> F[Сделка] D --> F E -->|Прогрев| D

Бюджет разработки

Компонент	Стоимость	Срок
AI-ассистент (MVP)	600 000 ₽	2-3 мес
Telegram-бот	150 000 ₽	1-2 мес
CRM-интеграция	200 000 ₽	1-2 мес
ИТОГО	950 000 ₽	3-4 мес

Ежемесячные расходы AI

Статья	Стоимость/мес
API LLM (OpenAI/Anthropic)	15 000 ₽
Хостинг (VPS)	10 000 ₽
Qdrant (vector DB)	5 000 ₽
Мониторинг и поддержка	10 000 ₽
ИТОГО	40 000 ₽