Карта Обучения
ASYSTEM
Название теста: Готовность хозяев к комиссионной модели
Длительность: 3 недели (январь 2026)
Ответственный: Команда KONOK.KG
Дедлайн: Февраль 2026
Шаг 1: Гипотеза
Мы верили, что
Хозяева жилья на Иссык-Куле готовы платить комиссию 10–15% за привлечение гостей через онлайн-платформу. Мы предполагали, что основным фактором будет размер комиссии, и что 10% — оптимальный порог для массового привлечения.
Шаг 2: Наблюдение
Мы наблюдали
Из 30 опрошенных хозяев в Чолпон-Ате и Бостери:
• 22 (73%) согласны на комиссию 10%
• 15 (50%) согласны на 15%, если гарантированы бронирования и безопасная оплата
• 8 хозяев отметили, что главная ценность — не низкая комиссия, а гарантия получения денег
• 5 хозяев уже теряли деньги из-за «no-show» гостей
Шаг 3: Выводы и инсайты
Из этого мы узнали, что
• Оптимальная комиссия — 12%: достаточно привлекательна для хозяев и устойчива для бизнеса
• Хозяева ценят гарантию оплаты через эскроу значительно больше, чем низкую комиссию
• Проблема «no-show» — серьёзная боль, которую эскроу решает напрямую
• Хозяева с опытом Booking/Airbnb более лояльны к комиссионной модели
Шаг 4: Решения и действия
Поэтому мы
• Установим комиссию 12% с эскроу-гарантией оплаты как базовый тариф
• Запустим пилотную программу с 50 объектами в Чолпон-Ате и Бостери
• Позиционируем эскроу как главное УТП для хозяев (не «дешёвая комиссия», а «гарантированные деньги»)
• Предложим скидку до 10% для первых 50 партнёров на первый сезон